Comunicación interna y proyección institucional

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Generar trascendencia y estar presente en la opinión pública es fundamental para una institución que ha logrado ser reconocida nacional e internacionalmente. Abrir la conversación permite interactuar, colaborar y sensibilizar a la población sobre temas importantes en cuanto a la prevención de la salud, al tiempo que se genera sentido de pertenencia entre quienes forman la comunidad juarista. 

Fomentar la relación entre una institución y las personas que la forman, no sólo fortalece el vínculo existente, también abre una vía de retroalimentación para generar nuevas formas de mejora, a través de las cuales se busca que las personas se identifiquen con la misión y visión de la institución.  

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Sentido de pertenencia y clima laboral

Diversas son las formas con las que cuenta el HJM para construir una relación al interior de la institución entre la comunidad juarista. La importancia de compartir el sentido de pertenencia al interior es promover los valores entre quienes trabajan en el hospital Juárez, para que al identificarse con la institución, la labor que realizan diariamente vaya encaminada a cumplir metas comunes.

Mediante diferentes actividades que pueden ser culturales, académicas, deportivas y recreativas, se promueve que las personas se sientan parte de esta comunidad y que motivadas participen en eventos varios, acudan a conmemoraciones especiales, conciertos, además de celebrar los aniversarios y fechas importantes para el HJM.

En el aspecto de actividades culturales o tradiciones propias del país, es importante destacar que se busca impactar la manera de percibir las fechas conmemorativas, ya que se celebran con expresiones que permiten que la comunidad juarista pertenezca a un entorno donde pueden interactuar entre sí y disfrutar de una fuente de identidad como es la cultura. 

Festividades

• Día del personal médico

  
  

• Día del personal de enfermería

  
  

• Día del personal docente

  
  

• Día Internacional de la Mujer

  
  

• Concurso de Calaveritas

  
  

• Ofrenda por el Día de Muertos

  
  

• Encendido del árbol

  
  

• Día de reyes/ Partida de rosca

  
  

• Día del Niño

  
  

• Día del prematuro

Parte fundamental de la comunicación interna es la Gaceta Digital HJM, órgano de información institucional para la comunidad juarista que relata los hechos más relevantes que se llevan a cabo en el Hospital Juárez de México.

Desde el primero de febrero del 2021, a lo largo de 50 números la Gaceta Digital HJM, ha mantenido su propósito de dar a conocer información de interés general sobre el quehacer médico, de enfermería y los diferentes servicios que hacen funcionar el complejo sistema de nuestro hospital en favor de nuestros pacientes y sus familiares.

Por algún tiempo el Hospital Juárez de México publicó mensualmente la Gaceta HJM impresa. Sin embargo, a fines del 2015, éste órgano informativo dejó de publicarse. 

Hoy, con el apoyo de las nuevas herramientas que ponen a nuestro alcance las tecnologías de la información, no solo hemos recuperado la iniciativa de ofrecer a la comunidad juarista un órgano de información: Gaceta Digital HJM, sino que se ha mantenido con la encomienda de coadyuvar a reforzar el sentido de pertenencia y los vínculos de nuestra identidad juarista.

Al iniciar el quinto año de publicarse mensualmente, se ratifica el compromiso de difundir información de interés y dar a conocer los casos de éxito, procedimientos novedosos, el trabajo cotidiano de los diversos servicios con que cuenta nuestra institución.

A través de sus secciones, busca resaltar el esfuerzo, el conocimiento y las habilidades de quienes cotidianamente realizan tareas sustantivas en los servicios que integran nuestra institución, tanto en la consulta externa, como en el quirófano, pero también en el laboratorio, radiología, la investigación, y los apoyos generales del hospital.

El propósito de la Gaceta Digital HJM es difundir además artículos, reflexiones o sugerencias sobre aspectos nutricionales, salud mental, acondicionamiento físico, así como colaboraciones relativas a las tareas de investigación y enseñanza

A través de sus páginas, se generan piezas informativas o de entretenimiento, que nos ayudan a recuperar la memoria histórica del hospital, y en la sección cultural, se hacen a la comunidad recomendaciones literarias, Reseñas cinematográficas, teatrales, documentales o sitios por visitar que resultan atractivos. 

No se puede dejar de mencionar que a partir del 2024 fue creado un espacio para la comunidad que labora en nuestro hospital, con la finalidad de difundir materiales fotográficos, de literatura, poesía o cualquier expresión artística de su creación. La sección es denominada Tu espacio HJM. ExpresArte. Esta publicación se puede consultar a través de la Intranet del Hospital.

En cuanto a la proyección al exterior se realiza a través de diferentes plataformas, una de ellas son las redes sociodigitales, en las cuales se han contado con campañas permanentes sobre la importancia que tiene el cuidado de la salud y el adoptar mejores hábitos. 

Estas campañas permanentes se determinan con base en las necesidades de la población para fortalecer la salud pública del país y en apego al plan quinquenal y la política pública nacional. 

La actual administración ha trabajado como ejes de acción las siguientes temáticas: Envejecimiento saludable, fortalecer la cultura de la donación de sangre y órganos, la importancia de los trasplantes, la necesidad de realizar actividad física, luchar por infancias sanas, promoción de la lactancia materna, salud de las mujeres mexicanas y favorecer el autocuidado para la prevención de enfermedades crónico degenerativas y no transmisibles. 

CAMPAÑAS PERMANENTES 2025

A través de diferentes materiales gráficos y audiovisuales como banners, videos, cápsulas, infografías y trípticos, se publican de manera periódica en las cuentas oficiales de X (Twitter), Facebook, Instagram, Tik Tok y YouTube. 

Otra de las acciones que sin duda nos permite dar a conocer de manera externa lo que somos como institución, es la participación de nuestros especialistas en entrevistas, páneles, mesas de debate o mesas redondas para medios de comunicación.

Al contar con diversas especialidades el cúmulo de conocimientos que se pueden compartir es muy amplio. A lo largo de esta administración, se ha participado en medios radiofónicos, televisivos, de prensa escrita y plataformas de internet, entre otros.

Por otra parte, el Hospital también cuenta con la Encuesta ECCO que es un instrumento que permite valorar algunos factores que afectan positiva o negativamente el desempeño, la productividad, la calidad de los servicios y la imagen institucional. 

Fue creada en 2002 por la Secretaría de la Función Pública, con el objetivo de medir la percepción sobre el clima y la cultura organizacional y en nuestro Hospital se aplica anualmente con el fin de que sus resultados sirvan para orientar acciones que permitan la construcción de espacios y estrategias en donde las personas servidoras públicas se sientan motivadas y reconocidas, laborando en un clima satisfactorio que coadyuve al cumplimiento de metas institucionales. 

La aplicación en el Hospital Juárez de México, está a cargo de la Subdirección de Recursos Humanos y va dirigida a todo el personal, con la intención de reconocer las áreas de oportunidad en la institución y la implementación de Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional (PTCCO). 

En los últimos 5 años, se ha llevado a cabo la aplicación de la ECCO en los ciclos 2021, 2022 y 2023; para el ciclo 2024 se realizó un análisis de los resultados del periodo 2019-2023, y para este ciclo, se tiene contemplado continuar con esta evaluación, dando mayor énfasis al desarrollo de procesos de cambio que incidan en el combate a la corrupción, en garantizar la austeridad republicana, los derechos humanos, la igualdad de género, la inclusión y la pertinencia cultural.

A partir de los resultados de la ECCO, se determinan diversas estrategias que han permitido una mejora en factores como: capacitación, gestión pública, reconocimiento laboral y transparencia.

En el año 2025, se tienen contempladas distintas Prácticas de Transformación que ayudarán en la mejora de la percepción de otros factores como la gestión pública, orientación a la ciudadanía y el liderazgo.     

Aunado a lo anterior, la aplicación de la ECCO, ha arrojado datos que permiten un mayor conocimiento de nuestra población, tales como género, edad, preparación académica, entre otros. 

Algunos de los eventos más importantes que se han llevado a cabo en nuestra institución durante esta gestión son:

2021

Las actividades culturales realizadas en este año fueron las siguientes: Mujer HJM, Serenatas HJM, Liderazgo de enfermería, Concurso de dibujo infantil “Dona sangre”, Concurso de dibujo infantil “Día de muertos”, entre otros.

2022

Festejos por el 175 Aniversario del HJM

Durante el 2022 el Hospital Juárez de México celebró su 175 Aniversario. Se organizaron a lo largo del año varios eventos conmemorativos y una semana de festejos enmarcando el 23 de agosto, fecha de su nacimiento. 

Sesiones musicales con maestros concertistas del INBAL, cápsulas que se publicaron en las sesiones generales en las cuales se narraba la historia del hospital, desde su construcción hasta ese momento, el diseño especial de un logo para conmemorar la fecha y un imagotipo que fusionaba la nueva sede con el Claustro de San Pablo, un torneo de futbol y ferias gastronómicas. 

Dentro de la semana de aniversario que se llevó a cabo del 21 al 27 de agosto de ese año, se realizaron en el Auditorio Manuel Velasco Suárez, Sesiones Magistrales con la participación de figuras como Paco Ignacio Taibo II, Carlos Viescas Treviño y Elias Camhaji.

La semana cerró con broche de oro con el Sorteo Especial del Premio Mayor 2735 de la Lotería Nacional, con un monto de 17 millones de pesos en dos series, y una bolsa a repartir de 51 millones de pesos, además de la Cena Baile para la Comunidad Juarista. 

El Congreso de la CDMX reconoció la labor del Hospital Juárez de México a favor de la salud y celebró los 175 años de la Institución y sus avances en medicina e investigación. Por su parte, la gobernadora de Tlaxcala, Lorena Cuellar Cisneros agradeció que el HJM se haya sumado a los esfuerzos de su gobierno firmando un convenio de colaboración en el marco del Aniversario.

2024

2025

Festejos por el 178 Aniversario del HJM

Para conmemorar el 178 Aniversario del Hospital Juárez de México, se llevaron a cabo una serie de eventos en los que se destaca la renovación de áreas, inauguraciones, participación en medios, actividades culturales y deportivas.

El doctor Gustavo Lugo Zamudio, Director General inauguró las obras de mejora de la Escuela de Enfermería del Hospital Juárez de México, con un reconocimiento a la trayectoria de la institución educativa.

Ante la presencia del doctor Virgilio Lima Gómez, Director de la Coordinación de Hospitales Regionales de Alta Especialidad de la CCINSHAE, quien asistió en representación de la doctora Marta Zapata Tarrés, y el doctor Antonio Reséndiz Barrón, Director del Hospital Juárez de Centro, el doctor Lugo Zamudio recordó que el Claustro del Colegio de San Pablo que está aquí, representa la hegemonía que el hospital ha tenido en el sector salud desde la intervención norteamericana de 1847.

Las maestras Blanca Estela Cervantes Guzmán, Directora de Enfermería, y Tolina Alcántara García, Directora Técnica de la Escuela de Enfermería, dijeron que, desde su fundación, la escuela ha tenido diez sedes. Hoy, con el aval de la UNAM, cuenta con una matrícula de 156 alumnos, y una plantilla de 24 profesores.

Otra actividad que se llevó a cabo fue la participación del doctor Gustavo E. Lugo Zamudio, en el programa de La Hora Nacional, en donde destacó los logros más significativos de la institución, que trabaja intensamente para ser garante de salud en México.

Durante el programa, transmitido en cadena nacional el domingo 31 de agosto pasado, conducido por Leonora Milán y Javier “El Cha” Ramírez, resaltaron que, desde hace 178 años, el Hospital Juárez de México ha sido una institución fundamental para la salud en nuestro país.

Además, se llevó a cabo por segundo año consecutivo una Mega Activación Física, en el Pasillo de las Palmas, al aire libre, en donde alrededor de 200 personas participaron, se trató de un evento en donde se contó con el apoyo de varias Direcciones que colaboraron con algunos de los obsequios entregados a quienes participaron con mayor entusiasmo, además de la presencia del área de Voluntariado.

En el marco de los festejos del Aniversario del Hospital Juárez de México y como parte del programa de mejoras, se hizo entrega de las instalaciones del Segundo Piso, Ala Sur del Hospital, con una convocatoria al personal de seguir sumando para avanzar en la transformación de la infraestructura, que permitan alcanzar mejores resultados para los pacientes.

Durante el mensaje de inauguración, dijo que el hospital realiza estas obras de mejora, con un presupuesto menor al que se ha tenido en los últimos años. Esto es significativo, porque representa que el recurso se encuentra en donde debe de estar, y el esfuerzo es a través del ahorro y el cuidado en el consumo de energía eléctrica y del agua.

En el ámbito cultural, se llevó a cabo una sesión general con un programa de música popular internacional de todos los tiempos, la soprano Alicia Cascante y el pianista Józef Olechowski compartieron su talento e interpretaron piezas de célebres compositores universales que crearon canciones para el gran público, como parte de los conciertos que organiza el Hospital Juárez de México en colaboración con la Coordinación de Música y Ópera del Instituto Nacional de Bellas Artes y Literatura.

Finalmente, se llevó a cabo la sesión general “Los funerales de Estado de Juárez”, los cuales se llevaron a cabo  en el mes julio de 1872, en donde el ponente dijo que son los únicos funerales de Estado que se han tenido en México. La sesión fue impartida por el licenciado Manuel Gamio Petricioli.

Al finalizar la sesión, se develó una pintura que donó la señora Rosa Elena Sánchez Juárez y Torres, descendiente de Benito Juárez en quinta generación. El cuadro del Benemérito de las Américas, pintado por Antonio González Orozco, pasó a formar parte del acervo pictórico del hospital.

Acompañada del licenciado Manuel Gamio Petricioli, Rosa Elena Sánchez Juárez, señaló que la pintura lleva como título: “Juárez, y la satisfacción del deber cumplido”.